Gereelde vrae

Ons gereelde vrae

1) MOET EK BY DIE HUIS WEES?

Nee. Ons doel is om ons kliënte te akkommodeer op enige manier wat ons kan. Jy hoef nie by die huis te wees wanneer ons aankom of by die huis te bly tensy jy wil nie. Meer as 90% van ons kliënte laat óf 'n sleutel op 'n veilige plek óf vertrou ons om 'n sleutel veilig in ons kantoor te hou. Daar is verskeie ander opsies, insluitend sleutelborde en sluitkaste.

2) MEUBEL JY VOORRAAD?

Ja. Ons verskaf al die voorrade en gereedskap wat nodig is vir jou huis skoonmaak. Soms kan ons kliënte vra dat ons 'n spesiale produk vir spesifieke items in hul huise gebruik.

3) GEE JY PRYSE OOR DIE TELEFOON OF PER E-POS?

Nee. Alhoewel ons graag "skattings" oor die telefoon of e-pos gee, gebaseer op ons standaardprys (ons vra 'n minimum van $170 vir enige skoonmaak wat ons verskaf) en die inligting wat ons oor jou huis of kantoor insamel.

Ons kan en sal vir jou 'n vaste prys gee eers nadat ons werklik jou perseel gesien en 'geloop' het. 'n Skatting is net dit: 'n "raai" en nie 'n vaste of gewaarborgde bedrag vir die skoonmaak nie. Vir enige ander vrae oor ons pryse, kontak asseblief ons kantoor.

Ons sal jou jou keuse van prysopsies gee sodra ons by jou huis aankom, maar ons herhaal dat die koste geheel en al gebaseer sal wees op die werklike skoonmaaktyd wat nodig is om aan ons kwaliteitstandaarde te voldoen. Jy kan ook tydblokke koop en jou eie spesifieke lys items en kamers hê wat jy dalk wil skoonmaak op die tyd wat jy versoek, met 'n prys wat nie oorskry nie. Ons het ook verskeie maniere om jou toe te laat om 'n verwagte begroting te spesifiseer, en om jou bewus te hou van die koste van bykomende werk wat jy mag aanvra.

4) HOEVEEL SAL EK BETAAL?

Ons beleid is om ALLE werk streng te faktureer teen die tyd wat dit werklik vereis. Enige prys wat ons u verskaf, is geheel en al gebaseer op ons huidige koers. Nóg 'n skatting nóg 'n 'tipiese' prys per besoek 'oorheers' die werklike prys wat jy betaal nie.

Koste is gebaseer op die tyd wat gereël is. Net so sal enige bykomende werk wat vereis word deur spesiale versoeke of 'n langer tyd tussen besoeke koste op 'n pro rata-grondslag byvoeg vir die bykomende tyd wat benodig word.

Alle volledige skoonmaak word gehef teen 'n uurlikse tarief gebaseer op 'n span van 4 mense.

Moenie geflous word deur ander maatskappye se pryse nie, waar jy 'n lae tarief 'per kamer' aangehaal word en dan vind dat al die kwaliteit dienste blykbaar ekstra kos. Ons vind dat hulle jou uiteindelik aansienlik meer sal hef as wat jy by ons sou spandeer het vir 'n hoë-gehalte, gewaarborgde skoonmaak.

Enige vaste prysnommer wat ons verskaf, sal bepaal word relatief tot 'n verwagte tyd tussen skoonmaak en sal nie van toepassing wees as enige gegewe skoonmaak om enige rede vertraag of gekanselleer word nie.

Vorms van betaling sluit in tjek, betaalbaar aan "Clean Sweep of America," of kontant (maar ons skoonmakers maak dalk nie noodwendig kleingeld nie). Ons aanvaar ook alle groot kredietkaarte (VISA, MasterCard, American Express, Discover), maar ons hef 'n 3,4% geriefsfooi. Ons aanvaar ook CashApp en Venmo as vorme van betaling.

5) WAT AS EK NIE HEEL TEVREDE IS NIE?

Ons het 'n gehalteversekeringswaarborg. As jy nie tevrede is met enige detail van die werk wat ons verrig het nie, bel ons binne 24 uur. Ons sal spoedig terugkeer wanneer u dit pas en daarvoor sorg. Ons vra wel dat ons toegelaat word om enige bekommernisse te hanteer binne 24 uur nadat jy ons in kennis gestel het.

6) WATTER TYD SAL DIE SKOONMAKERS AANKOM?

Ons sal jou 'n tydvenster gee (gewoonlik binne 'n uur.). Weens normale skedulering en variasies in werktyd, kan ons nie presiese tye gee nie. Ons sal jou met graagte laat weet waar die skoonmaakpersoneel werklik is en hoe vinnig ons verwag dat hulle sal opdaag, enige tyd: bel net ons kantoor by (901) 861-3967 gedurende jou geskeduleerde venster.

7) WAT MOET EK DOEN VOOR DIE SKOONMAKERS AANKOMS?

Verskaf toegang tot jou huis, en maak seker dat jy enige troeteldiere hou waar hulle nie met toegang of skoonmaak sal inmeng nie (of probeer om 'n breek te maak vir vryheid!). Aangesien alle betalings verskuldig is wanneer diens gelewer word, maak seker dat u betaling verlaat ten tyde van skoonmaak, of betalingsreëlings met ons kantoor tref voordat ons dames arriveer. Dit is nie nodig om vooraf te “optel” nie, maar dit spaar tyd vir ons span – en daardie tyd vertaal in potensiële besparings vir jou.

Ons verrig graag bykomende dienste, soos ekstra skottelgoedwas, wasgoed, linneveranderings, yskas- en oondskoonmaak, vensterwas en enige ander lenteskoonmaakdiens. In sommige gevalle (soos oondskoonmaak) is daar 'n nominale heffing vir bykomende materiaal.

8) WAT IS JOU KANSELLASIEBELEID?

Sodra u huis op ons skedule is, benodig ons 'n 24-uur kansellasiekennisgewing, met ontvangs van die kennisgewing wat deur ons kantoor bevestig is (óf per telefoon of e-pos). Ons behou die reg voor om 'n $50-kansellasiefooi van jou te hef as jy met korter kennisgewing kanselleer. As ons by jou huis aankom om skoon te maak en nie toegang het nie, is daar 'n volle heffing vir die tyd en reis wat buite ons skedule vir jou gereserveer is.

Alle kliënte moet ons diensbepalings lees en daartoe instem voordat ons in jou huis begin werk.

Gee ons 'n kans en ons is seker jy sal nog 'n tevrede kliënt word. Bel ons nou in Memphis by ......, of e-pos ons met jou skoonmaakversoeke.